Uma ótima idéia caminha para a desmoralização graças à falta de profissionalismo daqueles que deveriam zelar por sua credibilidade. Depois de um início alvissareiro, as compras coletivas pela internet acumulam denúncias e frustrações. Há de tudo: desrespeito aos termos contratados, invenção de exigências absurdas, obrigações espúrias impostas ao cliente e até o mais descarado estelionato.
Na terra da propaganda enganosa e do consumidor sem direitos, boa parte desses safanões costuma passar incólume. Mas em breve o público deixará de acreditar nesta forma específica de fazer papel de idiota, e procurará outras. Às empresas que intermedeiam tais relações de consumo caberia zelar pelas condições das compras (inclusive porque são responsáveis legais por elas, na minha opinião de leigo). Mas, a exemplo de todo o resto do mercado, preferem arrecadar, repetir desculpas esfarrapadas e empurrar problemas para os outros.
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